FAQ

PuS8020:  Um das Terminal neu zu starten, öffnen Sie die Konfigurationseinstellungen des Terminals. Tippen Sie auf die Uhrzeit-Anzeige, die sich auf dem Display des Terminals befindet. Bitte geben Sie anschließend Ihren PIN-Code ein. Navigieren Sie von Reiter „1. System“ nach „3. Funktionen“ zur Auswahl „Terminal neu starten“ und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Terminal.

PuS8011: Um das Terminal neu zu starten, öffnen Sie die Konfigurationseinstellungen des Terminals. Tippen sie einmal in die obere, linke Ecke des Displays. Bitte geben Sie anschließend Ihren PIN-Code ein. Navigieren Sie mit „UP“ und „DW“ zu Funktion: „Neustart“ und folgen Sie den Anweisungen am Terminal. 

Bitte überprüfen Sie im ersten Schritt Ihre Netzwerkeinstellung, Verbindungs- & Stromkabel und stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zwischen Terminal und Ihrem Zeiterfassungssystem besteht. 

Ist ein Netzwerkproblem ausgeschlossen, dann starten Sie bitte im nächsten Schritt Ihr Zeiterfassungsterminal über die Konfigurationseinstellung neu (FAQ Nr. 1). 

Überträgt Ihr Gerät anschließend weiterhin keine Buchungen ins Zeiterfassungsystem, so bitten wir Sie uns telefonisch zu kontaktieren oder nutzen Sie unser Supportformular unter dem Menüpunkt „Service“. 

Bitte überprüfen Sie Ihre Selektionsauswahl und wählen die entsprechende Abteilung/ Gruppe, in der sich der gewünschte Mitarbeiter befindet. Wählen Sie anschließend den Mitarbeiter über die Auswahlliste aus.

Ist die Auswahl der Selektionsgruppe ausgeschlossen und Sie haben nur Zugriff auf den „Angemeldeter Mitarbeiter“, so fehlt die Zugriffsberechtigung, welche über den Admin (Benutzerkonto) einzustellen ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Systemadministrator.   

• Ein Genehmiger in vorhergehender Instanz hat dem Antrag nicht zugestimmt.
• Die Vertretung des zu genehmigenden Antrags ist noch nicht zugestimmt worden. 
• Der Mitarbeiter hat den Antrag zurückgezogen.

Der Urlaub oder ein anteiliger Urlaub (z. B. Eintritt 01.02.2021 – 5-Tage Woche) ist über die Stammdaten – Personal am Mitarbeiter im Reiter „Urlaub“ vorzunehmen. 

Tragen Sie für den Mitarbeiter einen Grundurlaub z. B. 24 Tage ein. Das System berechnet automatisch Ihren Urlaubsanspruch, welcher der Mitarbeiter zur Verfügung hat (z. B. 22 Tage). 

Der Grundurlaub wird ohne zusätzliche Bearbeitung jährlich fortgeführt. Über die Kategorie „Art“ haben Sie die Möglichkeit, Urlaubskorrekturen vorzunehmen z. B. Mitarbeiter bei unterjährigem Eintritt.